개인정보 처리방침

계정 정보와 처리 목적

VPNPen 계정은 이메일 주소 없이 아이디와 비밀번호만으로 만들 수 있습니다. 이메일은 필수 정보가 아니며, 가입을 위해 이메일 주소를 수집하지 않습니다. 계정 식별 정보와 비밀번호 인증 정보는 본인 확인, 계정 권한 유지 및 계정 관련 요청 처리에 사용됩니다.

주문 기록에는 선택한 요금제, 주문 금액, 결제 상태 및 거래 확인에 필요한 정보가 포함됩니다. 이 정보는 결제 확인, 구독 제공, 데이터 제공량 확인 및 환불 처리에 사용됩니다. 데이터 사용량 기록은 요금 및 제공량 표시를 위한 것으로, 방문한 웹사이트의 상세 내역은 포함하지 않습니다.

문의 티켓으로 직접 제출한 글이나 첨부 파일은 해당 문의를 처리하는 데만 사용됩니다. 티켓에는 비밀번호, 결제 정보의 민감한 내용 또는 전체 구독 주소를 입력하지 마세요. 문제를 확인하는 데는 대개 오류 메시지와 발생 과정만 있으면 됩니다.

로그 미수집 정책과 연결 정보

VPNPen은 로그 미수집 정책을 시행합니다. 본 서비스를 통해 방문한 웹사이트를 기록하거나, 검색 및 방문 내용, 접속 주소 또는 DNS 조회 기록을 저장하지 않습니다. 개인의 네트워크 활동을 복원할 수 있는 접속 내역도 작성하지 않습니다.

서비스 운영 중에는 연결 및 데이터 전달에 필요한 정보를 메모리에서 처리합니다. 이러한 임시 연결 상태는 과거 연결 로그로 영구 저장되지 않으며, 연결이 끝나면 삭제됩니다. 별도의 연결 로그 보관 기간도 두지 않습니다. 계정 인증, 주문 및 데이터 제공량 기록은 서비스 관리 정보이며, 검색 기록이나 연결 기록과는 다릅니다.

문제 해결을 위해 클라이언트 진단 정보를 요청하는 경우, 구체적인 요청을 통해 사용 목적을 안내합니다. 제출 전에 내용을 확인하고 문제와 관련 없는 계정 인증 정보와 구독 정보를 삭제해 주세요.

웹사이트 이용 통계와 브라우저 저장소

웹사이트 이용 통계는 페이지 방문, 유입 경로 및 기능 이용 현황을 파악해 문서와 이용 절차를 개선하는 데 사용됩니다. 통계는 웹사이트와 사용자 패널 이용에 한정되며, 국제 경로를 통해 방문한 웹사이트의 내용은 포함하지 않습니다. 비밀번호, 구독 인증 정보 또는 티켓 본문을 통계 시스템에 전송해서는 안 됩니다.

쿠키와 로컬 저장소는 로그인 상태, 언어 설정 및 필요한 화면 설정을 저장하는 데 사용됩니다. 이후 작업을 사용자 패널에서 인식하려면 브라우저에 로그인 정보가 저장되어야 합니다. 공용 기기에서는 로그인 상태를 장기간 유지하지 마세요.

브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 웹사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인하고 설정을 선택해야 할 수 있습니다. 이 작업은 현재 기기의 저장 정보만 지우며, 서버에 있는 계정이나 주문 기록은 자동으로 삭제하지 않습니다.

제3자 결제 및 정보 공개

본 서비스는 Alipay / WeChat Pay / USDT 결제를 지원합니다. 결제 확인은 해당 결제 서비스 또는 네트워크에서 처리하며, 관련 제3자는 자체 정책에 따라 거래 완료에 필요한 정보를 처리합니다. VPNPen은 주문 연결 정보와 결제 결과를 대조해 입금 여부를 확인합니다. 티켓으로 결제 계정 비밀번호나 개인 키를 제출할 필요는 없습니다.

정보는 서비스 제공, 결제 처리, 분쟁 해결 또는 적용되는 법적 의무 이행에 필요한 범위에서만 사용하거나 공개합니다. 제3자 페이지로 이동한 뒤에는 해당 제3자의 정책에 따라 정보가 처리됩니다.

정보 보관 기간 및 삭제 신청

계정 정보는 계정 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 정산, 분쟁 해결 및 관련 법률 준수에 필요한 기간 동안 보관합니다. 티켓과 웹사이트 통계는 해당 목적이 달성되면 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 정보마다 이용 목적이 다르므로 일률적인 보관 기간을 정해 두지 않습니다.

계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 원하시면 사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓으로 요청해 주세요. VPNPen은 계정 소유 여부를 확인한 후 처리 범위를 안내합니다. 정보를 삭제하면 로그인 및 구독 관리에 영향을 줄 수 있습니다. 법률에 따라 계속 보관해야 하는 거래 정보는 해당 목적에 한해서만 사용합니다.

방침 변경 및 문의

본 방침이 변경되면 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 업데이트 월을 수정합니다. 정보 이용 목적이나 사용자 권리에 중요한 변경이 있을 경우 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 개인정보 처리에 관한 문의는 패널의 티켓으로 보내 주세요. 문의할 정보 유형과 구체적인 요청을 적으면 되며, 민감한 인증 정보를 다시 제출할 필요는 없습니다.