服務條款

服務內容與範圍

VPNPen 提供國際線路及用戶端訂閱連線，涵蓋 100+ 個國家／150+ 條線路，支援 Windows／macOS／iOS／Android／Linux。線路設定、訂閱資訊及用戶端入口以使用者面板顯示為準；使用者應依所選方案的流量及有效狀態使用服務。

本服務提供網路連線能力，不提供第三方網站的帳戶、內容或付費權益。存取國際網站仍須遵守目標網站的地區、帳戶及使用規則；線路涵蓋範圍不代表任何特定網站或內容始終可以存取。

帳戶與訂閱規則

無需電子郵件地址，使用者名稱加密碼即可註冊。使用者應妥善保管登入憑證與訂閱資訊；如發現資訊外洩或帳戶遭異常使用，請儘速變更密碼並提交工單。訂閱資訊僅供帳戶持有人使用，不得公開散布、轉售、出租或與他人共用。

同時連線裝置數不限，適用於帳戶持有人在不同裝置上的使用，不代表授權將服務提供給他人。使用者應避免濫用連線、大量消耗資源或妨礙其他使用者正常使用。

月訂閱流量每月於開通日重置；中途升級時，價差會依剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。價格與流量詳情請見方案頁面；付款前請確認訂單中的方案、金額與計費方式。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及其使用行為涉及地區的法律法規，並遵循目標服務的適用規則。不得利用本服務從事詐騙、侵權、散布違法內容、惡意攻擊、未經授權存取系統或其他違法活動，也不得協助他人從事上述行為。

不得透過自動化請求、惡意掃描或異常連線影響線路與系統運作。使用者應自行確認所存取的內容及操作具有合法授權；網路連線能力不會取代使用者對自身行為的判斷與責任。

服務可用性與責任界線

連線品質會受本地網路、裝置設定、電信業者路由、目標網站規則及線路維護等因素影響。VPNPen 不保證固定速度、持續可用或特定內容的存取結果。若發生異常，可先檢查用戶端與訂閱狀態，再透過工單提供必要的故障資訊。

線路可能因維護、上游調整或不可抗力而有所變動。VPNPen 將在合理範圍內處理服務異常；對第三方網站的內容、帳戶處置及個別收費，VPNPen 無法控制。任何責任限制均以適用法律允許的範圍為限，且不免除依法應負的責任。

帳戶限制與終止

如發現疑似違法使用、轉售或共用服務、干擾系統運作或危及帳戶安全等行為，VPNPen 可視風險採取限制連線、暫停訂閱或終止帳戶等措施。在能說明原因且法律允許的情況下，將透過使用者面板或工單告知處理依據。

如對處理結果有異議，使用者可透過使用者面板工單提交說明及相關資料。處理時將依據事實與風險進行複核，不會將所有連線異常一概認定為違規。

首次付款後 30 天內可申請無條件全額退款，申請方式請參閱退款政策。

條款變更與相關政策

如服務功能、法律要求或營運規則有所變更，VPNPen 得更新本條款，並於本頁調整最後更新月份。若變更對使用者權益有重大影響，將透過站內公告或使用者面板說明適用安排；不會因更新頁面而追溯減損已取得的合法權益。

帳戶資訊的處理方式請參閱隱私權政策。本條款如與適用法律的強制規定不一致，應以該規定為準；個別條款無法適用，不影響其他條款繼續有效。